Co zrobić, gdy pojawi się np. czerwony zegarek na moim MT4 lub nie mogę otworzyć żadnej pozycji?

Dodano dnia: 21-11-2019 13:25:29

Postępuj zgodnie z krokami.

NIE PRZECHODŹ następnego kroku zanim nie zrobisz wcześniejszego

Problem pojawia się gdy na swoim MT4 na VPS widzimy czerwony zegarek:

 

KROK 1 - Sprawdź, czy na koncie masz depozyt
- Nie ma - robię go u brokera - wyłączam i włączam Mt4.


 

KROK 2 - Mam depozyt, co dalej ?
Wyłącz i włącz metatrader 4 ponownie - odczekaj 24h - jeśli pojawi się zegarek  (może to być nawet za kilka sekund) przejdź do kolejnego kroku.

Zamknięcie - klikamy X przy danym MT4.


 

Otwarcie - klikamy 2 razy na pulpice skrót do danego MT4:



 

KROK 3 - Upewnij się, że jesteś zalogowany do swojego MT4 hasłem PODSTAWOWYM / GŁÓWNYM, a nie hasłem INWESTORA.
 
Jeśli od brokera otrzymałeś tylko jedno hasło, to znaczy, że jest to hasło podstawowe ale niektórzy brokerzy wysyłają również hasło podglądowe, czyli hasło inwestora.

Sprawdź to dwa razy zanim przejdziesz do kolejnego kroku.
Jeśli okaże się, że miałeś błędne hasło, zaloguj się ponownie, wyłącz i włącz VPS i poinformuj o tym support oraz zmień również dane na poprawne w swoim panelu.

Tutaj kliknij, by ponownie się zalogować do MT4:

 

 

KROK 4 -Mam depozyt, hasło poprawne, restart mt4 nic nie daje, co dalej?


Zrób tzw “test błędu 0.01”

Skup się teraz, ponieważ jest to bardzo ważne. W skrócie - musisz otworzyć jakąkolwiek  pozycję lotem 0.01 sprawdzając tym, czy w ogóle Twój broker umożliwia Ci otwieranie jakichkolwiek pozycji.


Kliknij w lewym dolnym rogu zakładkę “Trade” a następnie prawym przyciskiem myszki w wolne pole tam się znajdujące i “New Order”.

 

 

- Otwórz pozycję na parze Euro Dolar (EUR/USD) z lotem 0.01.
Bez względu na to czy na buy czy na sell - nie ma to znaczenia

Powtórzę jeszcze raz - LOTEM 0.01!
To jest bardzo ważne
!

 

 

- Zobacz czy pozycja Ci się otworzy

Jeśli tak, napisz o tym na support.
Jeśli NIE, przejdź do kroku 5

 

KROK 5

Zrób upgrade Windows na swoim VPS, wyłącz VPS i zaloguj się ponownie.

 

 

KROK 6

Dokonaj restartu swojego VPS z panelu klienta a następnie powtórz krok 4

 

Przykład, gdzie to zrobić (jeśli nie wiesz, to skontaktuj się z dostawcą Twojego VPS).

 

 

KROK 7

Nie działa - wyłącz swój VPS w panelu klienta VPS, odczekaj chwilę i włącz ponownie a następnie powtórz krok 4.

 

KROK 8

 

Sprawdź, czy możesz otworzyć pozycję na swoim MT4 z aplikacji mobilnej.

 

KROK 9

 

Jeśli na VPS nie możesz otworzyć pozycji a na MT4 możesz, to masz dwa rozwiązania:

- możesz sprawdzić na innym VPS instalując na nowo MT4 czy będzie działać 

- ostateczny krok to  skontaktuj się ze swoim brokerem pisząc mu, że 
przy próbie otwarcia pozycji na moim MT4 o numerze ….. wyskakuje błąd "No Connection".

Zrób screen, zdjęcie telefonem i wyślij do brokera również to, co pojawiło się na ekranie w załączniku.

 

KROK 10

Po odpowiedzi od brokera i jednocześnie własnego pozytywnego testu 0.01 na MT4 VPS zakończonego otwarciem pozycji, skontaktuj się z support.

 

WAŻNE!

Otwieraj pozycję 0.01 lota jak na zdjęciu.

Jeśli pozycja się otworzy zamknij ją ręcznie klikając na Trade (w lewym dolnym rogu) a następnie X obok otwartej pozycji.

 

 

Jeśli masz pytania do któregoś z kroków, skontaktuj się z osobą, która zaprosiła Ciebie do STE. Jeśli ona nie zna odpowiedzi, skontaktuj się z support.

 

Strona korzysta z plików cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane na Twoim urządzeniu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Zamknij